Conditions Générales
de Vente

FitLeads est une agence belge spécialisée dans la génération de prospects qualifiés pour les salles de sport, studios de coaching, box de CrossFit et centres de bien-être.

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles FitLeads fournit à ses clients des prestations de services comprenant la création, gestion et optimisation de campagnes publicitaires, la création de landing pages, la production de contenus vidéo, la mise en place d'automatisations, ainsi que la mise à disposition d'un espace de suivi des prospects.

FitLeads propose plusieurs formules de collaboration incluant notamment :

• La création et gestion d'une campagne publicitaire sur une plateforme au choix du client : Meta Ads (Facebook et Instagram), TikTok Ads, Google Ads ou Snapchat Ads. Chaque campagne est diffusée sur une seule plateforme ;
• La création d'une landing page optimisée pour la conversion ;
• La mise en place d'automatisations pour le suivi et la relance des prospects ;
• Le tournage vidéo dans la salle du client, la rédaction des scripts, et le montage des vidéos ;
• La mise à disposition d'un espace client permettant de suivre les leads en temps réel.

Le client conserve le droit d'utiliser librement les contenus produits (vidéos, photos, textes) sur ses propres supports (site, réseaux sociaux, publicité, etc.), sans limite de durée ni de support.

FitLeads se déplace une fois par mois dans la salle du client pour la création de contenus. À la demande du client, il est possible d'opter pour une formule de tournage tous les deux mois, avec un volume de tournage plus important réalisé sur une seule journée.

FitLeads se charge intégralement du tournage, de la rédaction des scripts publicitaires, et du montage.

Le client s'engage à :

• Faciliter l'accès à ses locaux pour les tournages ;
• Fournir les éléments nécessaires à la mise en place des campagnes (logo, informations sur les offres, etc.) ;
• Régler les frais publicitaires directement auprès de la plateforme, avec sa propre carte. Le montant est libre : FitLeads conseille un budget de 600 €/mois, sans que ce soit obligatoire ;
• Respecter les délais de validation et de paiement convenus avec FitLeads.

Les prestations FitLeads sont facturées selon la formule choisie : engagement de 3 mois ou de 6 mois. Les paiements sont effectués par virement bancaire selon les modalités précisées sur la facture.

Aucun frais d'installation n'est facturé : la mise en place (tournage, campagnes, landing page, automatisations) est incluse dans la prestation.

Le présent contrat est conclu pour la durée de la formule choisie (3 ou 6 mois). Aucune résiliation anticipée ne peut être effectuée, sauf dans les cas suivants :

• La salle atteint son plafond maximum de membres et ne peut plus accueillir de nouveaux inscrits ;
• Fermeture temporaire ou définitive de la salle ;
• Cas de force majeure rendant impossible la poursuite de la collaboration (ex. incendie, travaux majeurs, changement d'activité, faillite, etc.) ;
• Accord écrit mutuel entre les deux parties.

Dans ces cas, la partie souhaitant mettre fin au contrat devra respecter un préavis de 30 jours calendrier, notifié par écrit (email).

FitLeads reste propriétaire de ses méthodologies, structures de campagnes et modèles de scripts.

Les contenus produits (vidéos, images, textes) deviennent la propriété du client après paiement intégral de la prestation correspondante.

Les comptes publicitaires, les campagnes et les données qu'ils contiennent restent la propriété du client.

FitLeads s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs convenus.

Cependant, FitLeads ne saurait être tenue responsable d'un manque de résultats dû à :

• Une absence de suivi commercial du client (non-rappel des leads, manque de réactivité, etc.) ;
• Des erreurs ou omissions dans les informations fournies par le client.

Les deux parties s'engagent à garder confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre de la collaboration.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.